Política de Envíos y Entregas
Te decimos claro cómo y cuándo llega tu pedido. Primero confirmamos tu pago; a partir de esa confirmación preparamos y despachamos en 2 a 3 días hábiles y te enviamos la guía de rastreo. El tiempo de entrega de la paquetería es un estimado — depende del destino y la línea de transporte.
1. Cómo avanza tu pedido
- Pedido realizado — confirmas tu compra y eliges tu forma de pago (tarjeta, SPEI u OXXO).
- Validación del pago — con tarjeta es casi inmediato; con SPEI u OXXO en cuanto se acredita el depósito. Recibirás un correo de "Pago confirmado".
- Preparación y envío (lo que sí prometemos) — máximo 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega de la paquetería (estimado) — depende del destino, la paquetería y la temporada. Varía; no es una promesa fija.
- Guía de rastreo — al salir tu pedido recibirás el número de guía por correo y podrás verlo en Mi cuenta.
2. Lo que prometemos vs lo que es estimado
- Despacho / envío: PROMETEMOS un máximo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega de la paquetería: ESTIMADO — puede variar por destino, temporada o la línea de transporte.
- Productos sobre pedido / de proveedor: el plazo se confirma contigo ANTES de comprar.
3. Costos de envío
- Envío nacional: $99 MXN.
- Envío GRATIS en compras iguales o mayores a $999 MXN.
El costo exacto se calcula en el checkout antes de confirmar el pago, según el destino, peso y dimensiones del pedido.
4. Cobertura y paqueterías
Enviamos a toda la República Mexicana con las principales paqueterías nacionales (Estafeta, FedEx, DHL y similares). La paquetería se asigna según destino, peso y volumen. En zonas extendidas el plazo puede ser mayor; de ser así te avisamos antes de despachar.
5. Al recibir tu pedido
- Revisa que el empaque llegue sellado y sin daños visibles antes de firmar de recibido.
- Si el paquete presenta daño evidente, anótalo con el repartidor y contáctanos con fotos de inmediato.
- Conserva el empaque original hasta confirmar que el producto funciona correctamente.
6. Domicilio incorrecto o entregas fallidas
El cliente es responsable de proporcionar un domicilio completo y correcto. Si la paquetería no logra entregar por datos incorrectos o ausencia reiterada, el pedido puede regresar al almacén y el reenvío genera un nuevo costo de envío.
Contacto para envíos
¿Dudas sobre tu envío? WhatsApp: +52 55 6332 2079 o email: ventas@rimetec.mx · Lun–Vie 9:00–18:00.